Inspiring Audiovisual Interactions – WE ARE AV 
Inspiring Audiovisual Interactions – WE ARE AV 
Als AV/ICT Support Medewerker bij TSR AV ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om technische vragen en ondersteuning op afstand. Jij zorgt ervoor dat hun audiovisuele systemen betrouwbaar blijven functioneren, en levert ondersteuning op het snijvlak van AV en IT.
Jouw taken
- Technische ondersteuning en probleemoplossing
Je biedt remote support bij AV- en IT-gerelateerde vragen en storingen. Je beheert systemen en licenties en denkt mee over structurele oplossingen. - Netwerk- en AV-beheer
Je onderhoudt de netwerkinfrastructuur en lost verbindingsproblemen op. Je bewaakt de werking van AV-systemen zoals monitoren, displays, projectoren en schakelt waar nodig met interne en externe specialisten. - Hardware- en softwarebeheer
Je installeert en onderhoudt systemen op afstand, voert updates en controles uit, en ondersteunt bij de voorbereiding van implementaties op locatie. - Ondersteuning bij productieprocessen
Je draagt bij aan het implementeren van IT-oplossingen en het optimaliseren van processen binnen klantomgevingen. - Training en documentatie
Je stelt duidelijke gebruikershandleidingen op voor AV- en IT-toepassingen, zodat klanten zelfstandig aan de slag kunnen. - Ondersteuning voor medewerkers
Je helpt eindgebruikers – vaak facility- of IT-managers – om het maximale uit hun werkomgeving te halen.
Wat neem je mee?
- Technische expertise:
- Kennis van AV-systemen en besturingsplatformen
- Ervaring met Crestron-systemen (CTI-CTF, CTI-P101, CTI-P201); basiskennis van AMX, Extron, DALI, KNX, Bacnet
- Inzicht in video over IP en HdBaseT (ervaring met Crestron NVX is een plus)
- Audioprocessing via Dante en AES67 (certificering in Dante niveau 1–3 en Biamp Tesira gewenst)
- Basiskennis van IP-netwerken op Layer 2-niveau
- Ervaring met inbedrijfstelling, zoals solderen, uitlijning, softwareloading, systeemchecks
Vaardigheden
- Je hebt een sterk probleemoplossend vermogen
- Je werkt nauwkeurig en zelfstandig, ook op afstand
- Je communiceert helder met zowel technische als niet-technische klanten, in het Nederlands én Engels
- Je bent klantgericht en schakelt makkelijk met collega’s en externe partners
- Je bent flexibel inzetbaar en beschikbaar bij urgente IT- of AV-vraagstukken buiten reguliere werktijden
Werken bij TSR AV
TSR AV is gespecialiseerd in het ontwerpen, leveren en onderhouden van professionele audiovisuele oplossingen. Jij komt terecht in een team dat techniek serieus neemt, support op niveau biedt en denkt in oplossingen. Jij bent een belangrijke schakel in de ervaring van onze klanten: jij zorgt dat alles werkt – ook als je dat vanaf je bureaustoel doet.